رئیس اتحادیه فروشندگان و تعمیرکنندگان لوازم خانگی اصفهان گفت: همه ضمانت‌نامه‌هایی که فروشندگان لوازم خانگی تحت عنوان ضمانت نامه یا گارانتی کالاهای خارجی به خریداران عرضه می‌کنند، تقلبی است و این‌ها به صورت کیلویی از تهران خریداری می‌شود.
به گزارش بهگزین به نقل از ایمنا،علیرضا قندی اظهار کرد: به طور کلی فروش لوازم خانگی قاچاق توسط یک فروشنده لوازم‌خانگی ممنوع است و تمام ضمانت‌نامه‌هایی که برخی فروشندگان لوازم خانگی تحت عنوان ضمانت نامه یا گارانتی کالاهای خارجی به خریداران عرضه می‌کنند، تقلبی است و این‌ها به صورت کیلویی از تهران خریداری شده است.
وی افزود: با توجه به اینکه مصرف کنندگان میل بیشتری برای خرید لوازم خانگی با گارانتی دارند، برخی سودجویان لوازم خانگی قاچاق را به همراه ضمانتنامه‌های تقلبی عرضه می‌کنند در صورتی که اگر قطعه‌ای از لوازم خانگی دچار مشکل شود، تحت هیچ عنوان از سوی آن فروشندگان پذیرفته نیست.
رئیس اتحادیه فروشندگان و تعمیرکنندگان لوازم خانگی اصفهان تصریح کرد: ارائه ضمانت‌نامه‌هایی تقلبی که برای لوازم‌خانگی خارجی قاچاق ارائه می‌شود به عنوان یک سوپاپ اطمینان برای فروشنده است تا او محصولش را با گارانتی عرضه کند؛ از نظر سازمان مبارزه با قاچاق کالا و اتحادیه لوازم خانگی کلیه کالاهایی که بدون مجوز وارد سیستم توزیع شود، غیر مجاز است.
قیمت لوازم خانگی داخلی از مشابه قاچاق، گران‌تر است
قندی با بیان اینکه کیفیت لوازم خانگی تولید داخل مشابه نمونه‌های خارجی است، گفت: اینکه قیمت لوازم خانگی داخلی از قیمت مشابه کالای قاچاق بیشتر است باعث شده تا مصرف کننده زمانی که می‌بیند قیمت کالای داخلی گران‌تر است راغب می‌شود تا کالای قاچاق خریداری کنند.
وی خاطر نشان کرد: پیش از ممنوعیت واردات لوازم خانگی خارجی، برخی از آن‌ها در کشور برای مثال در سیرجان کرمان تولید می‌شد اما در حال حاضر شرکت‌های کره‌ای بیش از چهار سال است که از ایران رفته‌اند؛ تنها به واسطه تجربه‌ای که نمایندگان شرکت‌های کره‌ای در ایران داشتند، همچنان تعمیر آن کالاها را انجام می‌دهند.
رئیس اتحادیه فروشندگان و تعمیرکنندگان لوازم خانگی اصفهان با بیان اینکه شرکت بوش، ال‌جی و سامسونگ به هیچ عنوان در ایران نمایندگی ندارند، گفت: شرکت ال‌جی و سامسونگ که در حال حاضر با عنوان جی پلاس و سام شناخته می‌شوند تولیداتشان محدود شده است.
وی تاکید کرد: در شرایط فعلی لوازم خانگی خارجی به عنوان کالای قاچاق به حساب می‌آید و حتی حمل و نقل آن‌ها از فروشگاه به منزل مصرف کننده نیز غیرقانونی است. بنابراین ممکن است توسط نیروهای بازرسی سازمان مبارزه با قاچاق کالا جمع‌آوری شود.
ارتباط میان خریداران و تولیدکنندگان لوازم خانگی دو سویه است
رئیس اتحادیه فروشندگان و تعمیرکنندگان لوازم خانگی اصفهان با بیان اینکه از تمام مصرف کنندگان می‌خواهیم تا از خرید لوازم خانگی قاچاق خودداری کنند، گفت: نمونه‌هایی که در کشور تولید می‌شود، بسیار با کیفیت بوده و توان رقابت با نمونه‌های خارجی را دارد.
قندی خاطر نشان کرد: با توجه به شرایط رکودی حاکم بر بازار که از یک ماه پیش آغاز شده و تا یک ماه دیگر نیز ادامه دارد انتظار می‌رود تا تولیدکنندگان لوازم خانگی ایرانی با کاهش قیمت محصولاتشان، شرایط ویژه‌ای را برای مصرف کنندگان ایجاد کنند.
وی گفت: اگر تولیدکنندگان لوازم خانگی داخلی بتوانند محصولات تولیدی خودشان را از لحاظ خدمات پس از فروش یک پشتیبانی کامل بدهند به طوری که حتی شامل تحویل و نصب رایگان نیز شود، باعث می‌شود تا مصرف‌کنندگان به خرید اجناس ایرانی تشویق شوند.
رئیس اتحادیه فروشندگان و تعمیرکنندگان لوازم خانگی اصفهان با بیان اینکه خدمات پس از فروش شرکت‌های لوازم خانگی باید به صورت نظام مند انجام شود، گفت: نظام مند شدن خدماتی مانند حمل‌ونقل محصول خریداری شده تا منزل مصرف کننده باعث می‌شود تا نزدیک به ۵۰ درصد از خریداران اجناس خارجی به خرید محصولات داخلی تمایل پیدا کنند.
